Infographie : les tendances Shopper d’Havas Paris
Réinvention des points de vente, quête de sens et nouvelles interactions avec le consommateur dominent les enseignements du second volet du Shopper Observer Havas Paris et Paris Retail Week.
«Les consommateurs ne sont pas prêts à une relation froide et désincarnée induite par l’arrivée du digital et de l’intelligence artificielle. Ils ont envie de vivre des expériences de consommation riches et entières. L’humain, le partage et l’engagement sont des notions de plus en plus importantes pour ces conso- citoyens. Leur demande est sans ambiguïté : il faudra ré-humaniser le commerce de demain» souligne David Mingeon, Directeur Général Adjoint d’Havas Paris.
Le Shopper Observer Havas Paris 2017, en partenariat avec Paris Retail Week, dévoile les 4 nouvelles tendances observées en France et à travers le monde :
– La nouvelle convénience : du confort magasin à l’extrême fluidité
– Les nouveaux standards du e-commerce : du site à la messagerie
– La différenciation : de l’offre aux employés
– L’efficacité commerciale : du hard au soft selling
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