Piano, plateforme d’optimisation de l’expérience client basée à New York, a acquis AT Internet, spécialiste français du digital analytics et des données contextuelles. La combinaison de digital analytics avec l’orchestration et la personnalisation de parcours clients doit permettre d’optimiser l’expérience utilisateur et de stimuler la rétention.
«Historiquement, les outils d’analytics et d’expérience client fonctionnaient séparément. L’offre intégrée de Piano et d’AT Internet sera donc l’occasion parfaite pour tous nos clients d’améliorer la compréhension de leurs audiences et de leur proposer des expériences personnalisées» a déclaré Trevor Kaufman, CEO de Piano.
Mathieu Llorens, CEO d’AT Internet, conservera son rôle de manager tout en devenant un actionnaire important de Piano.
